Di cosa parliamo
La reputazione online è diventata una componente fondamentale per il successo di qualsiasi attività online. Essere in grado di gestire e migliorare la reputazione online di un’azienda può essere il fattore determinante per il successo o il fallimento dell’attività. La SEO (Search Engine Optimization) è uno strumento importante che può aiutare a costruire e migliorare la reputazione online di un’azienda. In questo articolo, esamineremo i modi in cui la SEO può essere utilizzata per costruire la reputazione online di un’azienda.
Introduzione alla reputazione online
Che cos’è la reputazione online?
La reputazione online si riferisce alla percezione che il pubblico ha di un’azienda sulla base delle informazioni disponibili online. La reputazione online di un’azienda può essere influenzata da vari fattori, come le recensioni dei clienti, le pubblicazioni sui social media, le notizie sul web, e altro ancora.
Perché la reputazione online è importante?
La reputazione online è importante perché molte persone utilizzano Internet per cercare informazioni su un’azienda prima di fare affari con essa. Una buona reputazione online può aiutare un’azienda ad attirare nuovi clienti e a mantenere quelli esistenti. D’altra parte, una cattiva reputazione online può essere dannosa per un’azienda, allontanando potenziali clienti e riducendo le opportunità di business.
Come funziona la SEO?
La SEO è una strategia di marketing online che mira a migliorare la visibilità di un sito web sui motori di ricerca come Google. Quando una persona cerca informazioni su un determinato argomento su Google, i risultati che appaiono in cima alla pagina sono quelli che Google ritiene più rilevanti per la ricerca. La SEO mira a posizionare un sito web in cima a queste ricerche, aumentando la visibilità dell’azienda e migliorando la reputazione online.
Keyword research
La keyword research è il processo di identificazione delle parole chiave o frasi che le persone utilizzano per cercare informazioni online. Utilizzando gli strumenti di ricerca delle parole chiave, un’azienda può identificare le parole chiave più pertinenti per la propria attività e incorporarle nella propria strategia di SEO.
On-page optimization
L’ottimizzazione on-page si riferisce alle attività che possono essere svolte all’interno del sito web per migliorare la visibilità sui motori di ricerca. Queste attività includono l’utilizzo di parole chiave nei titoli delle pagine, nei meta tag, nei contenuti, nelle immagini e negli URL.
Off-page optimization
L’ottimizzazione off-page si riferisce alle attività che possono essere svolte al di fuori del sito web per migliorare la visibilità sui motori di ricerca, in particolare la creazione di backlink di qualità attraverso la realizzazione di guest post di qualità.
Costruire la reputazione online con la SEO
Tutti sappiamo che un buon posizionamento SEO incide (molto) in termini di visite e contatti al sito: i risultati presenti nella top 3 della SERP di Google ottengono il 70% dei click.
Se ciò non fosse sufficiente, essere posizionati meglio rispetto alla concorrenza, tende a suscitare nell’utente un giudizio di valore sulla bontà del prodotto.
Quando insegno, porto sempre due siti di esempio My Personal Trainer e Aranzulla. Se hai cercato su Google almeno una volta i rimedi per le emorroidi o i benefici del magnesio, di sicuro, ti sarai imbattuto nel sito “My Personal Trainer”. Se hai cercato informazioni su come cambiare la suoneria del tuo iPhone o su come aggiornare il tuo computer, avrai letto una guida di Aranzulla.
Due brand che, converrai, hanno costruito la loro credibilità e la reputazione online attraverso la ricerca organica.
Come si costruisce la reputazione online di un brand, con la SEO, in 7 step:
- identificare il target ideale, cioè coloro che potrebbero diventare i tuoi clienti
- analizzare gli intenti di ricerca, puntando sulle chiavi di ricerca “informative” (guida alla scelta delle scarpe da trekking, come decalcificare la macchinetta del caffè, etc).
- creare un blog
- definire una strategia per i contenuti e creare un piano editoriale
- scrivere contenuti di qualità, cioè interessanti per gli utenti e pertinenti con i tuoi prodotti (e che Google possa digerire facilmente)
- creare una campagna di link building a supporto
- monitorare l’andamento delle chiavi strategiche
Come la SEO può aiutare a costruire la reputazione online?
Aumento della visibilità online
La SEO può aumentare la visibilità online di un’azienda: più una persona vede un’azienda nei risultati di ricerca, maggiori sono le probabilità che essa acquisisca familiarità con l’azienda e la consideri affidabile. Questo può aiutare a costruire la reputazione online di un’azienda.
Incremento del traffico del sito web
La SEO può aiutare a incrementare il traffico del sito web. Quando un sito web si posiziona in cima ai risultati di ricerca, più persone cliccheranno sul sito web e lo visiteranno. Un aumento del traffico del sito web può portare ad un miglioramento della reputazione online dell’azienda.
Creazione di contenuti di qualità
La SEO può aiutare a creare contenuti di qualità che siano pertinenti per l’attività dell’azienda e che offrano valore aggiunto per gli utenti. Creare contenuti di qualità può aiutare a costruire la reputazione online dell’azienda, mostrando che essa è un’azienda seria e affidabile e può aiutare a creare una comunità di utenti fedeli.
Incremento della fiducia dei clienti
Una buona reputazione online può aiutare ad aumentare la fiducia dei clienti nell’azienda. Quando i clienti vedono che un’azienda ha una buona reputazione online, sono più propensi a fare affari con essa e a raccomandarla ad altri.
Come mantenere una buona reputazione online?
Monitoraggio della reputazione online
È importante monitorare la reputazione online dell’azienda in modo da sapere cosa dicono gli utenti su di essa. Ciò permette di intervenire prontamente in caso di recensioni negative o commenti offensivi, e di adottare misure correttive per migliorare la reputazione online dell’azienda.
Gestione delle recensioni dei clienti
Le recensioni dei clienti sono uno dei fattori più importanti per la reputazione online di un’azienda. È importante gestire le recensioni dei clienti in modo professionale, rispondendo alle recensioni negative e ringraziando per quelle positive. Ciò dimostra che l’azienda si preoccupa dei propri clienti e che sta lavorando per migliorare i propri prodotti e servizi.
Conclusioni
La SEO può essere uno strumento importante per costruire e migliorare la reputazione online di un’azienda. Utilizzando le giuste strategie di SEO, un’azienda può aumentare la visibilità online, incrementare il traffico del sito web e creare contenuti di qualità che siano pertinenti per la propria attività. Inoltre, è importante monitorare costantemente la reputazione online dell’azienda e gestire le recensioni dei clienti in modo professionale. Seguendo queste linee guida, un’azienda può costruire e mantenere una buona reputazione online.
